一念之轉
購買須知
最後更新：2026 年 10 月 13 日
常見問題 Q&A
我寫下的內容會被保密嗎？
會保密。這是一個類似線上告解室的服務，你的回答都會保密。
- 沒有儲存：你輸入的念頭與回答不會存進我們的資料庫，我們只記錄次數與使用量的統計數字。
- 沒有記憶：每一輪都是獨立的，系統不會記得你上次說過什麼。
- 沒有回溯：沒有任何對話紀錄，連我們自己都無法調閱或重看你寫過的內容。
- 沒有錄影、錄音或拍攝：本服務不會啟用你的相機或麥克風。
- 沒有通報功能：系統沒有任何把內容傳送給警察或執法單位的功能，也不會用於行銷或公開。
為了產生回應，你輸入的內容會即時傳送給 AI 服務供應商（Anthropic）處理，這是提供服務所必需的步驟。
這樣的保密，和神父告解、醫師或心理師的保密一樣嗎？
不一樣。一念之轉是 AI 工具，不是神職人員、醫師、心理師或律師，不具備法律或宗教上的保密特權，也不能取代真人陪伴。
我們承諾的是「不儲存、不外流、不作他用」的服務保密，但仍請避免輸入他人的身分證號、完整住址、密碼等不必要的個資。
這是醫療或心理治療嗎？
不是。本頁功能僅為協助梳理情緒與念頭，並非醫療或心理治療，無法取代專業醫療與真人陪伴。若感覺身心不適，請務必尋求專業協助或及時就醫。
若有傷害自己或他人的想法，請立即撥打台灣 24 小時安心專線 1925，緊急時請撥 110 或 119。
什麼情況下保密會有例外？
因為我們不儲存對話內容，原則上沒有內容可供提供。若司法機關依法律規定要求我們提供資料，我們只能提供我們實際持有的帳號與使用次數紀錄。
若你的輸入出現傷害自己或他人的訊號，系統會在回應中提醒你尋求專業協助，並附上 24 小時安心專線 1925，緊急時請撥 110 或 119。這是即時的畫面提醒，不會通報任何人。
這是哪一家公司提供的服務？
買了之後多久可以使用？
付款成功後，1 次使用權會即時加入你登入帳號，不需等待出貨。若超過 30 分鐘仍未入帳，請來信客服，並附上付款時間與金額。
覺得不適合可以退費嗎？
不可以。使用次數屬於一經提供即完成的線上數位服務，付款成功後不接受退款，也不適用七天鑑賞期。購買前如有疑問，歡迎先來信詢問。
但若發生重複扣款或付款成功卻未入帳，我們會查證後處理，詳見下方「退款政策」。
商家資訊
商品說明與價格
本服務販售的商品是「一念之轉」AI 陪伴引導服務的「單次使用」。走完一輪一念之轉使用 1 次，一輪開始時即視為已使用。
價格：單次 NT$30（含稅）。本服務不提供儲值、不提供多次組合包，每次購買為 1 次使用，用完即結束，需要時再購買。
付款方式
付款透過藍新金流處理，可使用結帳頁面提供的付款方式。我們不會取得或儲存你的信用卡號等付款資料。
交付方式
付款成功後，1 次使用權會即時加入你登入帳號，不需等待出貨。如果付款成功超過 30 分鐘次數仍未入帳，請來信客服，並附上付款時間與金額。
使用次數規則
購買的單次使用沒有使用期限，用完即結束。
使用次數僅限本服務使用，不可兌換現金、不可轉讓給其他帳號。新註冊贈送的免費體驗次數同樣不可兌換現金。
退款政策
不接受退款：使用次數屬於一經提供即完成的線上數位服務，依法不適用七天鑑賞期。購買成功後，不論次數是否已使用，皆不接受退款或換貨。購買前請確認購買內容與金額。
重複扣款或次數未入帳：這屬於系統或交易錯誤，不在上述限制內。請來信客服，我們會比對藍新金流的交易紀錄與系統紀錄，經查證屬實後，退還多收的款項或補回未入帳的次數。
申請方式：請以登入帳號時使用的身分，來信 catnini2003@gmail.com，說明購買日期、金額與狀況。
注意事項
本服務是協助梳理情緒與念頭的自我探問工具，並非醫療、心理諮商或治療，AI 的回應也不構成專業建議，無法取代專業醫療與真人陪伴。
若你有傷害自己或他人的想法，請立即尋求協助：台灣 24 小時安心專線 1925，緊急時請撥 110 或 119。
請在登入的帳號下使用，帳號由你自行保管。購買前請確認購買內容與金額，付款完成後不接受誤購退款。
客服與爭議處理
購買或使用上有任何問題，請來信 catnini2003@gmail.com，我們會盡快回覆。其他使用規範請見《服務條款》，個人資料處理請見《隱私權政策》。